Март - июнь 2026
MAX-Control: единый центр управления коммуникациями
MAX-Control - рабочий проект с ограниченным функционалом. Самостоятельно проработал идею и реализовал основную часть, необходимую клиенту: панель управления, авторизацию и роли, связь с MAX-ботом, работу с чатами и обработку обращений.
Представил проект на отраслевом форуме, где представлял компанию и собственную разработку. Для показа подготовил понятный маршрут: от общей картины для руководителя до чатов, обращений, ролей и сценариев AI. Название компании, контакты и данные участников в публичном кейсе не раскрываются.
Презентация на форуме
Представил MAX-Control на форуме «Три миссии российского образования» 16 июня 2026 года.
Интерфейс проекта
15 актуальных экранов показывают оптимизированное меню и работу с чатами. Использованы новые демонстрационные скриншоты проекта; экраны с личными данными пересняты в изолированной локальной копии с условными участниками, контактами и идентификаторами. Название компании и рабочие адреса скрыты. Метрики иллюстрируют интерфейс и не являются результатами внедрения.
Реальные экраны проекта. Вымышленные участники, без личных данных.
Какую задачу решает панель
Когда организация использует много чатов и ботов, обращения теряются в переписке, доступы настраиваются отдельно, а руководителю трудно увидеть нагрузку и риски. MAX-Control собирает эти процессы в одну панель: каналы, участники, роли, обращения и показатели доступны в общем интерфейсе. Предусмотрено подключение чатов MAX, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров через ботов и интеграционные адаптеры. Это позволяет работать с перепиской и обращениями из одного окна. Доступные действия определяются возможностями API мессенджера и правами подключённого бота.
От идеи к рабочему проекту
| Этап | Что получилось |
|---|---|
| Продуктовая идея | Определил роли, основные проблемы и сценарии управления коммуникациями |
| Интерфейс | Собрал связанные разделы панели и маршрут демонстрации для разных ролей |
| Серверная часть | Добавил PHP API и отдельные JSON-хранилища модулей с сохранением изменений |
| Связь с MAX | Реализовал webhook, историю, отправку сообщений, ответы и работу с медиа |
| Обращения | Связал гостевой сценарий бота с тикетами поддержки в панели |
| Публичный показ | Представил собственную разработку на форуме от лица компании |
Что реализовал
- Авторизация и пользователи. Вход по логину и паролю, QR-доступ, сессии, создание и редактирование учётных записей, профиль и роли.
- Чаты и боты. Компактное меню с группировкой разделов, реестр подключений и отдельные вкладки истории, участников и статистики. Добавил поиск по переписке, ответы, меню действий с сообщением, настройки и права бота.
- Рабочий MAX-контур. Приём webhook-событий, отправка сообщений, ответы, история live-чата, вложения и проксирование медиа через сервер.
- Управление AI через чат помощника. Разработал отдельное окно диалога с AI-ботом: запросы обычным языком, быстрые сценарии, голосовой ввод и просмотр отчётов. Через помощника можно запрашивать сводки по доступным модулям и готовить изменения настроек к подтверждению.
- Видеозвонки и отчёты после ВКС. Проработал сценарий видеовстреч с транскрибацией и последующей подготовкой отчёта: краткое содержание, принятые решения, риски и задачи. Результат доступен в окне AI-помощника, чтобы после встречи перейти от обсуждения к дальнейшим действиям.
- Гостевой сценарий. Старт бота, запрос контакта, переход к демонстрационной группе и доступу в панель.
- Поддержка. Сообщение гостя превращается в обращение; оператор видит вопрос и историю, меняет статус и обрабатывает тикет.
- Сохранение состояния. Модули хранятся раздельно в JSON, обновляются через API и сохраняют изменения после перезагрузки страницы. Для показа предусмотрен сброс к демонстрационному состоянию.
- Подготовка к развёртыванию. Локальные шрифты, иконки и QR-генератор, конфигурация серверного пакета, закрытие системных файлов от прямого доступа.
Что показывают демонстрационные модули
Отдельно проработал обзор руководителя, операционную статистику, опросы, вовлечённость, модерацию, радар сайта, CRM-сценарии, внешние дашборды и AI-помощника. Эти разделы позволяют пройти предполагаемый рабочий процесс и обсуждать пилот предметно.
Статус проекта: реализована основная часть, необходимая клиенту. Функционал проекта ограничен: часть возможностей представлена для демонстрации, многое запланировано для дальнейшего развития. Подключение других мессенджеров, полноценные CRM- и AI-интеграции, видеозвонки с автоматической транскрибацией и формированием новых отчётов входят в план развития.
Техническое устройство
Интерфейс написан на HTML, CSS и JavaScript. PHP API обслуживает авторизацию, модули, live-бота, поддержку и внешние панели. Данные проекта хранятся в отдельных JSON-файлах; запись выполняется через временный файл с последующей заменой.
Токены и секреты вынесены в серверное окружение или локальные конфиги. Пакет рассчитан на Apache/Nginx и PHP; для webhook нужны публичный HTTPS-адрес и настроенный бот. Локальные ассеты позволяют показывать интерфейс без зависимости от CDN.
Мой вклад и результат
Отвечал за продуктовую идею, архитектуру, интерфейс, backend API, хранение состояния, роли, интеграционный контур MAX, поддержку и подготовку демонстрации. На форуме представлял компанию и показывал собственный проект.
Результат работы - рабочий проект, в котором решены основные задачи клиента по управлению чатами, ботом и обращениями. Проект охватывает необходимый объём функций; остальные проработанные возможности запланированы для следующих этапов.